Herroepingsrecht bij Stadyo
Als je online iets bestelt, heb je in veel gevallen recht op 14 dagen bedenktijd. Maar dat werkt bij het boeken van sporttickets net even anders. We leggen het je graag uit, zonder juridisch geneuzel.
Hoe zit dat precies?
Voor sporttickets en reizen geldt een uitzondering op het herroepingsrecht. Dat betekent dat je, zodra je een ticket bij ons boekt, geen bedenktijd hebt en je bestelling in principe definitief is. Dit is niet iets dat wij bedacht hebben; dit is een wettelijke uitzondering die specifiek geldt voor:
- –Tickets met een vaste datum.
- –Compleet verzorgde pakketreizen.
Deze uitzondering staat ook netjes benoemd in onze algemene voorwaarden, onder Artikel 9 – Uitsluiting herroepingsrecht.
Artikel 9 – Uitsluiting herroepingsrecht
De diensten van Stadyo vallen onder de wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht zoals bedoeld in artikel 6:230p sub e van het Burgerlijk Wetboek. Dat betekent dat de klant geen recht heeft op bedenktijd of kosteloze annulering.
Dit geldt zowel voor:
- –Reisovereenkomsten waarbij sprake is van vervoer, verblijf of een sportevenement met een vaste datum;
- –Losse tickets voor sportieve evenementen.
De klant stemt bij het boeken uitdrukkelijk in met het feit dat het herroepingsrecht niet van toepassing is.
Waarom is dit zo?
De reden is eigenlijk heel simpel: wij reserveren jouw tickets en accommodatie vaak direct en speciaal op jouw naam. Clubs, hotels en leveranciers accepteren annuleringen vrijwel nooit kosteloos. Een last-minute wijziging of annulering is in deze branche dus niet zomaar mogelijk.
Maar we denken wél met je mee
Dat gezegd hebbende: wij zijn geen robot. Mocht er iets gebeuren waardoor je toch wilt annuleren of wijzigen? Neem contact met ons op! Wij kijken graag wat we bij onze leveranciers kunnen regelen.
Soms lukt het om tickets met beperkte kosten te annuleren. Dit is geen garantie, maar we doen ons uiterste best om de schade voor jou zo klein mogelijk te houden.
Hoe kun je contact opnemen?
Heb je vragen of wil je weten wat de annuleringsmogelijkheden in jouw situatie zijn? Laat het ons weten:
We denken graag met je mee en zoeken samen naar de best mogelijke oplossing.
